Como acompanho meu pedido?
No témino do seu pedido, você receberá o primeiro email com a descrição e o número do seu pedido, confirmando sua compra. Quando o banco nos enviar a confirmação de que o pagamento foi efetuado, você receberá o segundo email com a confirmação do pagamento e que seu pedido será despachado. Finalmente, quando seu pedido for despachado pelos correios, você receberá o terceiro email, confirmando o envio e o número do objeto para que você possa rastrear diretamente pelo site HWC ou pelo site do correio. Todos estes emails são enviados pelo sistema para que você fique atualizado em que fase está o seu pedido.

Quanto custa o frete ?
Você pode simular o frete, clicando em "Simular Frete"  no botão abaixo do preço, na tela do produto. O frete  será calculado automaticamente pelo sistema de acordo com o seu CEP cadastrado, o peso do produto, o volume do pacote e a forma de envio escolhida. No decorrer da compra, o valor do frete é mostrado e você pode simular escolhendo outra forma de envio.

Quais formas de envio estão disponíveis?
O envio é feito pelos correios e estão disponíveis duas modalidades:
Encomenda Normal (PAC): esta é a forma de envio mais barata, porém o tempo de entrega é de 10 a 15 dias após o envio e você receberá um aviso do correio que está disponível para retirada na agência do correio.
Sedex: Tem um custo um pouco mais alto, porém o tempo de entrega é  2 a 3 dias após o envio e será entregue diretamente no seu endereço. 

Em quanto tempo eu recebo ?
O envio é feito em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação e compensação do pagamento. Some a este tempo, a forma de envio do correio. Verifique na descrição do produto, se existe alguma observação específica do tempo de envio. 

Como eu posso pagar ?
Atualmente temos duas formas de pagamento:
Depósito em conta: Após a finalização da compra, será mostrada a conta corrente da Caixa Econômica Federal onde deverá ser efetuado o depósito. O depósito deverá ser efetuado no valor exato da compra, para que possamos identificar.
Boleto Bancário: Após a finalização da compra, será gerado um boleto bancário com vencimento para 7 dias e poderá ser pago pela Internet, agência bancária ou lotéricas. O banco cobra uma taxa de R$ 2,50 para esta forma de pagamento.

Como cancelar meu pedido ?
Se por qualquer motivo, você desejar cancelar o pedido, basta não pagar e enviar email solicitando o cancelamento do pedido. Ele será cancelado sem nenhum problema.

Posso devolver o produto ?
Se por qualquer motivo, você não gostar do produto, este poderá ser devolvido sem nenhum problema, desde que esteja em perfeitas condições e sem uso. Basta nos enviar de volta e o valor pago será devolvido imediatamente descontando-se o valor de envio.